Contacto

El presente documento tiene naturaleza vinculante y establece las condiciones de uso del Sitio Web, así como las directrices bajo las cuales Figueroa Market Intelligence S.A.S. realiza la recolección, almacenamiento, uso y protección de datos personales.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Figueroa Market Intelligence S.A.S. (en adelante, "LA EMPRESA"), sociedad comercial legalmente constituida en la República de Colombia, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

  • Razón Social: Figueroa Market Intelligence S.A.S.
  • Domicilio Principal: Bogotá D.C., Colombia
  • Correo de Habeas Data: luis@figueroaintelligence.com
  • Teléfono de Contacto: +57 301 453 9681

2. Declaración de Alcance y Objeto

Establecer las directrices bajo las cuales LA EMPRESA, en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa concordante en la República de Colombia, realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión y transferencia de datos personales.

El acceso al Sitio Web, la entrega de información por cualquier canal, o la suscripción de acuerdos comerciales con LA EMPRESA, implica la aceptación previa, expresa e informada de las presentes políticas por parte del Titular y/o Usuario.

3. Política de Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales serán tratados bajo principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido y confidencialidad, aplicados de la siguiente manera:

3.1. Finalidades del Tratamiento por Categoría de Titular:

  • A. Clientes Corporativos, Proveedores y Aliados (B2B): Ejecución, cumplimiento y control de la relación precontractual, contractual o poscontractual. Facturación, gestión de cobranza, reporte a centrales de riesgo, validación en listas restrictivas (SARLAFT/SIPLAFT) para la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, y envío de propuestas estratégicas.
  • B. Sujetos de Investigación de Mercado (Consumidores/Panelistas): La información recolectada mediante encuestas, entrevistas, focus groups u otras metodologías de campo, será procesada exclusivamente con fines estadísticos, analíticos y de entendimiento del consumidor.
    Cláusula de Anonimización: LA EMPRESA garantiza que los datos entregados a sus clientes corporativos como resultado de sus investigaciones (insights y reportes) son previamente anonimizados y agregados, imposibilitando la identificación individual del Titular, salvo que exista una autorización expresa y específica en contrario.
  • C. Usuarios del Sitio Web y Prospectos: Monitoreo analítico del comportamiento de navegación, prospección comercial, agendamiento de consultorías, envío de boletines (newsletters) informativos de la industria, e invitaciones a eventos.

3.2. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores de Edad:

LA EMPRESA, por regla general, no recolecta datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden generar discriminación) ni datos de menores de edad. En caso de requerirse de manera estricta para una investigación de mercado específica, se informará al Titular o a su representante legal el carácter facultativo de sus respuestas y se obtendrá el consentimiento explícito y formal conforme a la ley.

3.3. Rol como Encargado del Tratamiento (Blindaje Contractual):

En los casos donde un Cliente Corporativo transfiera o transmita sus propias bases de datos a LA EMPRESA para fines de análisis, consultoría o minería de datos (Data & Analytics), el Cliente actuará como Responsable y LA EMPRESA asumirá el rol de Encargado. LA EMPRESA limitará el uso de dichos datos a las instrucciones del Cliente y adoptará las medidas de seguridad exigibles, no siendo responsable por la forma en que el Cliente obtuvo el consentimiento inicial.

3.4. Transmisión y Transferencia Internacional de Datos:

Dada la naturaleza tecnológica de los servicios, el Titular autoriza a LA EMPRESA a transmitir o transferir sus datos a terceros proveedores de infraestructura tecnológica (servidores en la nube, software de analítica, CRM) ubicados en Colombia o en el exterior, siempre que dichos países ofrezcan niveles de protección de datos adecuados y regulados.

4. Derechos de los Titulares y Procedimiento (Habeas Data)

El Titular goza de los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada.

  • Procedimiento: Toda solicitud de consulta, queja o reclamo respecto a sus datos personales deberá enviarse por escrito al correo oficial: luis@figueroaintelligence.com.
  • Tiempos de Ley: Las Consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Los Reclamos (actualización, rectificación o supresión) serán atendidos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días más en los casos descritos por la legislación, previo aviso al Titular.

5. Términos de Uso del Sitio Web y Protección Legal

5.1. Propiedad Intelectual e Industrial:

Todo el contenido, diseños, logotipos, metodologías de investigación, dashboards interactivos, modelos de análisis, artículos, bases de datos, etc., presentes en el Sitio Web son propiedad exclusiva de LA EMPRESA o están debidamente licenciados a esta. El USUARIO solo podrá hacer uso de aquel para fines personales. Cualquier tipo de reproducción, ingeniería inversa, copia o distribución para fines comerciales y/o no personales se encuentra estrictamente prohibido sin autorización expresa.

Cuando en el Sitio Web se presente contenido de terceros (artículos, imágenes, opiniones, videos, logos, diseños, entre otros), esto se hace con la autorización de los autores del contenido y su descarga, reproducción, almacenamiento, transmisión o transferencia a cualquier título por parte del USUARIO queda sujeto a las mismas restricciones legales descritas anteriormente.

5.2. Exención y Limitación de Responsabilidad Corporativa:

La información, publicaciones, indicadores y análisis contenidos en el Sitio Web tienen un propósito estrictamente orientativo y enunciativo. LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por las decisiones de negocio, estratégicas, financieras o legales que el Usuario o Cliente tome fundamentándose en la información extraída de este Sitio Web. El éxito o fracaso de las decisiones empresariales derivadas de la interpretación de la inteligencia de mercado es a riesgo y cuenta exclusiva del Usuario.

5.3. Interrupciones y Enlaces a Terceros (Hyperlinks):

LA EMPRESA no garantiza el acceso ininterrumpido al Sitio Web ni que este se encuentre libre de fallos técnicos ajenos a su control. Así mismo, el Sitio Web puede contener enlaces a plataformas de terceros (ej. LinkedIn, portales de noticias). LA EMPRESA carece de control sobre dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por sus políticas de privacidad, legalidad, disponibilidad o contenidos.

6. Modificaciones y Vigencia

LA EMPRESA se reserva el derecho unilateral de modificar, actualizar o enmendar este documento en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas corporativas. Toda modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.

Las bases de datos gestionadas por LA EMPRESA tendrán una vigencia equivalente al periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas, sujetándose a los plazos de retención documental exigidos por las normas contables, tributarias y civiles colombianas.

Última actualización: 17 de mayo de 2026