Políticas de Privacidad y Términos de Uso.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Figueroa Market Intelligence S.A.S. (en adelante, "LA EMPRESA"), sociedad comercial legalmente constituida en la República de Colombia, actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales.

2. Declaración de Alcance, Marco Normativo y Consentimiento Previo

El presente documento se expide en estricto cumplimiento de la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015), la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y demás normas concordantes. Regula las operaciones de recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión y transferencia de datos personales realizadas por LA EMPRESA.

Principio de Libertad y Consentimiento Informado: La navegación meramente informativa en este Sitio Web es libre. De conformidad con las leyes colombianas, el simple acceso o visita al Sitio Web no constituye autorización tácita para el tratamiento de datos personales. El tratamiento de datos únicamente se efectuará cuando el Titular proporcione sus datos de manera voluntaria, previa, explícita e informada a través de los canales habilitados (formulario de contacto o suscripción de acuerdos comerciales), mediante los mecanismos de aceptación correspondientes.

3. Finalidades Específicas del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales serán tratados bajo principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, clasificados según la categoría del Titular:

3.1. Finalidades por Categoría de Titular:

• A. Clientes Corporativos, Proveedores y Aliados (B2B): Negociación precontractual, ejecución, cumplimiento y seguimiento de contratos de consultoría; facturación, control contable y tributario, gestión de cobranza y debida diligencia en prevención del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT/SIPLAFT).
• B. Participantes en Estudios e Investigaciones de Mercado: La información recolectada mediante encuestas, entrevistas, paneles o focus groups será procesada exclusivamente con fines científicos, analíticos y estadísticos.
  Garantía de Anonimización y Agregación: LA EMPRESA certifica que los reportes y entregables suministrados a sus clientes corporativos se consolidan de manera agregada y anonimizada, imposibilitando la identificación individual de los participantes, salvo que medie autorización expresa y formal en contrario.
• C. Usuarios del Sitio Web y Solicitantes de Contacto: Atención, trámite y respuesta a solicitudes comerciales, consultas sobre servicios de inteligencia de mercado, agendamiento de reuniones ejecutivas y envío de propuestas solicitadas libremente por el Titular a través del formulario web.

3.2. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores de Edad:

LA EMPRESA no condiciona la prestación de sus servicios al suministro de datos sensibles ni datos relativos a niños, niñas y adolescentes. En los casos excepcionales donde una investigación requiera información de esta índole, se informará con total claridad su carácter potestativo y facultativo, recabando la autorización expresa del Titular o de su representante legal con observancia de sus derechos prevalentes.

3.3. Rol de Encargado del Tratamiento (Bases de Datos de Clientes):

Cuando un Cliente Corporativo suministre bases de datos a LA EMPRESA para procesamiento analítico o consultoría, el Cliente actuará como Responsable del Tratamiento y LA EMPRESA como Encargado, ciñéndose estrictamente a las instrucciones del Responsable y adoptando las medidas de seguridad acordadas.

3.4. Transmisión y Transferencia Internacional de Datos:

Para la operatividad tecnológica y respaldo de información, LA EMPRESA podrá transmitir o transferir datos a proveedores de servicios en la nube o herramientas de infraestructura informática que ofrezcan estándares de protección de datos personales adecuados y compatibles con la normatividad colombiana y las directrices de la SIC.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar: Acceder a sus datos personales, solicitar su actualización y rectificar información inexacta, incompleta, fraccionada o que induzca a error.
• Solicitar prueba de la autorización: Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA EMPRESA para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos exceptuados expresamente por la ley.
• Ser informado sobre el uso: Ser informado previa solicitud respecto del uso y destino efectivo que se le ha dado a sus datos personales.
• Quejas ante la SIC: Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y demás normas vigentes, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante LA EMPRESA.
• Revocar la autorización y/o solicitar supresión: Revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, siempre que no medie un deber legal o contractual de permanencia.
• Acceso gratuito: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, de acuerdo con la periodicidad establecida por el Decreto 1377 de 2013.

5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (Consultas y Reclamos)

Toda solicitud de consulta, queja o reclamo respecto a sus datos personales deberá remitirse por escrito al correo oficial: info@figueroaintelligence.com.

5.1. Requisitos Formales de la Solicitud (Artículo 15, Ley 1581 de 2012):

Para garantizar un trámite idóneo, la comunicación debe incluir: (i) Identificación clara del Titular (nombre y documento de identidad); (ii) Descripción precisa de los hechos que motivan la solicitud o reclamo; (iii) Dirección física o de correo electrónico para notificaciones; y (iv) Documentos o soportes que pretenda hacer valer.

5.2. Términos Legales de Respuesta:

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos y la fecha de atención, la cual no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al primer vencimiento.
• Reclamos (Actualización, Rectificación o Supresión): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que se presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Si no es posible responder dentro del término inicial, se prorrogará hasta por ocho (8) días hábiles adicionales, previa motivación al Titular.

6. Política de Cookies y Almacenamiento Local (Transparencia Web)

En cumplimiento de los principios de transparencia, veracidad y minimización de datos, LA EMPRESA declara expresamente el funcionamiento técnico de este Sitio Web:

• Ausencia de Cookies de Rastreo o Publicitarias: Este Sitio Web no instala cookies de rastreo publicitario, analítica de terceros ni cookies de perfilamiento conductual para monitorear la actividad del usuario a través de internet.
• Almacenamiento Local Técnico Exclusivo (localStorage): El Sitio Web utiliza únicamente el mecanismo nativo del navegador denominado localStorage para recordar la preferencia de idioma seleccionada por el usuario (fmi_lang). Este almacenamiento es estrictamente técnico y funcional, no almacena datos de carácter personal ni permite el seguimiento del usuario.
• Banner de Consentimiento de Cookies: De conformidad con la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012) y estándares de usabilidad, al no existir captación de datos de navegación ni cookies de rastreo publicitario, no es legalmente requerido ni necesario desplegar un banner intrusivo de consentimiento de cookies. En caso de implementar en el futuro herramientas analíticas o cookies sujetas a consentimiento previo, LA EMPRESA habilitará oportunamente el correspondiente panel de preferencias.

7. Términos de Uso del Sitio Web y Propiedad Intelectual

7.1. Propiedad Intelectual e Industrial:

Todo el contenido, diseños, logotipos, metodologías de investigación, modelos de análisis, publicaciones y elementos gráficos del Sitio Web son propiedad exclusiva de Figueroa Market Intelligence S.A.S. o cuentan con autorización de sus respectivos titulares. El Usuario solo podrá hacer uso del material para fines de consulta personal y comercial informativa, quedando prohibida su reproducción, transformación o distribución no autorizada.

7.2. Exención y Delimitación de Responsabilidad:

Los contenidos y artículos expuestos en el Sitio Web tienen carácter informativo y orientativo. LA EMPRESA no asume responsabilidad por decisiones operativas, financieras o comerciales adoptadas por terceros de manera autónoma sin una previa relación de consultoría profesional formal.

7.3. Hipervínculos a Terceros:

El Sitio Web puede contener enlaces a herramientas externas (como WhatsApp, LinkedIn o Google Calendar). LA EMPRESA no ejerce control sobre las políticas ni el funcionamiento de plataformas de terceros y sugiere consultar sus términos particulares.

8. Medidas de Seguridad, Modificaciones y Vigencia

LA EMPRESA adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para brindar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Vigencia de las Bases de Datos: Las bases de datos tendrán una vigencia correspondiente al tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas, atendiendo los plazos de retención documental contable, tributaria y legal vigentes en Colombia.

Modificaciones: LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a reformas legales o corporativas. Las modificaciones entrarán en vigencia tras su publicación en este Sitio Web.

Última actualización y revisión: Octubre de 2026